מדיניות תשלומים, זיכויים והחזרות
אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה. הנה כל מה שצריך לדעת.
אמצעי תשלום
כרטיסי אשראי (ויזה, מסטרקארד, אמריקן אקספרס), PayPal, ביט ופייבוקס. כל העסקאות מוצפנות ומאובטחות.
משלוחים
- משלוח רגיל: ₪25 | 3-7 ימי עסקים
- משלוח מהיר: ₪45 | 1-2 ימי עסקים
- משלוח חינם: בהזמנות מעל ₪280
- מסירה עצמית: מהסטודיו בירושלים בתיאום מראש
ביטול והחזרה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 4), ניתן לבטל עסקה עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
תנאים להחזרה: המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, ובאריזה המקורית. מוצרים קוסמטיים שנפתחו לא ניתנים להחזרה מסיבות היגיינה.
איך מחזירים: שלחי אלינו מייל ל-hello@dusha.co.il עם מספר ההזמנה, ואנחנו נדריך אותך.
זיכויים
לאחר אישור ההחזרה, הזיכוי יינתן תוך 7-14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.
מוצר פגום
קיבלת מוצר פגום? שלחי תמונה ל-hello@dusha.co.il ונחליף מיד ללא שאלות.